Krajská knižnica organizuje v dňoch 10. - 12. októbra 2016 v čase 8.30 - 15.00 hod. teoreticko-praktické tréningy Účinná komunikácia, Asertivita, Riešenie konfliktov v rámci projektu Vzdelaní knihovníci - spokojní používatelia. Lektorkou bude Mgr. Veronika Maňková z Akadémie vzdelávania v Banskej Bystrici. 
Cieľom kurzu  je zlepšenie komunikačných schopností zamestnancov, osvojenie kľúčových  mäkkých zručností a zvládanie konfliktných situácií. Účastníkmi sú  odborní zamestnanci verejných knižníc Banskobystrického kraja.
Projekt z verejných zdrojov podporil Fond na podporu umenia. 
