InfoLib
Portál pre knižničnú a informačnú teóriu a prax
spravuje
Spolok slovenských knihovníkov a knižníc Spolok slovenských knihovníkov a knižníc
Ocenenie pre www.martinus.sk
Slovak gold pre www.martinus.sk
Internetové kníhkupectvo www.martinus.sk je prvým slovenským kníhkupectvom s Certifikátom Slovak Gold. Získalo ho koncom minulého roka a odbornú komisiu zaujalo, že www.martinus.sk poskytuje dve úrovne služieb. Okrem nákupu s možnosťou platby šiestimi spôsobmi ponúka aj priestor na diskusiu, recenzie a ukážky z kníh. Samozrejmosťou sú obálky knižných titulov. Ako v prvom kníhkupectve na Slovensku si možno objednať knižky aj mobilným telefónom. V hodnotení komisie sa okrem iného uvádza: „Sortiment kníhkupectva obsahuje knižné publikácie všetkých žánrov a zo všetkých oblastí – celková ponuka presahuje 25 tisíc titulov z viac ako tísíc vydavateľstiev celého sveta. Službe poskytuje dobré zázemie existujúce „kamenné“ kníhkupectvo. Táto synergia je veľkou konkurenčnou výhodou. Vlastný informačný systém umožňuje efektívne a rýchlo reagovať na rôzne požiadavky zákazníkov. Prepracovaná spolupráca s externými subjektmi umožňuje vybaviť aj takú objednávku klienta, ktorá nie je v základnej ponuke. Ako nadštandard možno hodnotiť informovanie (telefón, sms, e-mail) o postupe vybavovania objednávky, čo mimoriadne zvyšuje zákaznícku istotu. Hoci služba je geograficky orientovaná najmä na Slovensko, vzhľadom na charakter internetu firma obsluhuje aj zahraničných klientov a doručuje knihy do celého sveta.“ Každá ocenená služba získava právo používať značku Slovak Gold 18 mesiacov s podmienkou dodržania stálej úrovne kvality. Veríme, že kvalita tohto kníhkupectva sa nielen udrží, ale prekvapí nás ďalšími vylepšeniami. Vidno, že v martinuse.sk sa stretáva srdce kníhkupca a intelekt informatika.
Zdroj: Knižná revue, XVII. ročník, 17. január 2007, č. 2
Informácie pre
Trendy v oblastiach
Prečítajte si
Anketa
Info mailom
Napíšte Vašu e-mailovú adresu a budete dostávať pravidelné správy z InfoLib.
